La conductor para principiantes para proteger su reputación comercial en hilera




Entregado que Internet desempeña un papel tan importante en la
era coetáneo del marketing, proteger su reputación en hilera es más importante que
nunca. Incluso si no tienes una presencia social, eso no significa que las
personas no estén hablando. Y si la gentío acento, tenga la seguridad de que la
informe se está extendiendo.

¿Cuál es la palabra
sobre su negocio y quién lo está escuchando?

Es hora de tomarse en serio la reputación de su negocio en
hilera y hacerse cargo de la dirección de la conversación en torno a su marca.

No finjas que las
personas no están hablando

Créeme, lo son. Si mete la capital en la arena, terminará con
miles de clientes insatisfechos y una muy buena razón para eliminar sus páginas
públicas. Ignorar el problema solo le da permiso para explotar. Y posteriormente de la
arranque, se vuelve significativamente más difícil perseverar una buena
reputación, incluso entre sus mayores admiradores.

En extensión de pretender que ciertas conversaciones no tienen extensión,
responda a las críticas negativas y positivas y haga todo lo posible para
aislar el daño. Es más ligera decirlo que hacerlo en las redes sociales, pero
cuanto antaño se resuelva el problema, menos se extenderá. Recuérdalo.

Evalúe su reputación
comercial en hilera: ¿cuáles son las novedades?

La audición social es una forma increíblemente poderosa de
descubrir lo que se dice sobre su marca y en torno a ella. Existen herramientas
que puede usar para ayudarlo con este aspecto del proceso de reputación de la
marca, así que no se desanime si no está completamente familiarizado con la
idea de la audición social.

Monitorear sus propias redes sociales es una excelente
modo de custodiar las conversaciones positivas y negativas sobre su marca y le
brinda la oportunidad de intervenir cuando cierto tiene preguntas, inquietudes
o quejas.

Si no lo ha hecho recientemente, busque en Google su marca y
vea qué ocurre. Es posible que pueda difundir cualquier comentario gafe que
vea y todavía le dará una idea de lo que las personas ven cuando lo buscan en
Google posteriormente de las presentaciones iniciales.

Igualmente querrá hacer esto con harto frecuencia, tal vez
una o dos veces al mes, para mantenerse al día con los resultados de búsqueda
en constante cambio. Si los mejores resultados son comentarios negativos sobre
tu marca, estás en problemas y querrás comportarse rápido.

La verdad sobre la
mala publicidad.

A estas staff, probablemente todos hemos escuchado las
famosas palabras de PT Barnum: “No existe la mala publicidad”. Pero
la verdad es que rara vez es así, especialmente con la preparación de las
redes sociales en nuestra vida cotidiana.

Déjame presentarte el concepto de una granada de reputación.
Estos pueden ser cosas como críticas negativas, sitios de odio e incluso
cobertura de medios negativa. Este tipo de cosas no se manejan fácilmente y
pueden causar grandes problemas porque son el tipo de cosas que aparecen en los
resultados de Google sobre la información más positiva.

¿Y la peor parte? No hay forma de deshacerse de él. ¿Por
qué? Simplemente lea el Artículo 19 de la Confesión Universal de Derechos
Humanos: “Toda persona tiene derecho a la arbitrio de opinión y expresión; este
derecho incluye la arbitrio de perseverar opiniones sin interferencia y de
inquirir, percibir e impartir información e ideas a través de cualquier medio e
independientemente de las fronteras “.

La audición social puede ser muy beneficiosa. Y si no está
invirtiendo un poco de tiempo y billete, pagará el precio más tarde porque
incluso las mejores compañías pueden incomodar a la gentío a veces, y es mucho
mejor tener un sistema y un plan para desastres en extensión de pánico a la primera
señal de caos.

Toma el control de tu
presencia en hilera

Si desea perseverar el control de la conversación, debe
controlar su presencia en hilera. Como ya hemos explicado, la audición social le
permite enterarse lo que se dice. Pero, ¿qué puedes hacer para tomar en realidad el
control de la conversación?

Haz que la gentío te respete. Esta es una de las cosas más
importantes que puede hacer porque la confianza es 1) no se anhelo fácilmente; y
2) le brinda a su audiencia poco con lo que relacionarse cuando se alcahuetería de
cómo pueden esperar ser tratados y atendidos.

Se transparente. La transparencia juega en el ámbito de
respeto y confianza. Cuando cometa un error, sea libre y honesto al respecto,
tal vez ofreciendo una modo de hacer las paces. Esto puede incluir cosas como
descuentos, cupones y artículos o servicios gratuitos.

Sé el primero (y rápido) en contestar. Cuando se alcahuetería de
críticas, comentarios, preguntas, cualquier cosa, asegúrese de estar vivo con
las respuestas. Igualmente sé cortés. Te sorprendería lo allí que puede arribar un
simple “lo siento” en hilera cuando se alcahuetería de una interacción
negativa.

Enfrentarse las críticas directamente. La arbitrio de expresión
no significa que esté perfectamente hacer falsas acusaciones. A veces es necesaria una
influencia procesal, y en los casos en que no lo es, aborde las críticas directamente.
Alejarse de eso solo te hace ver culpable y no te dará ningún tipo de puntos
brownie con tu audiencia.

Dirige un negocio del que estés orgulloso de ser parte. Si
no estás orgulloso de tu negocio, no hay posibilidad de que tu reputación
refleje poco más.

Acento con la voz de tu marca. Esta es una excelente modo
de perseverar a su audiencia en la misma página todavía. De esa modo, las
suplantaciones son más fáciles de detectar y puedes perseverar la confianza de tu
audiencia a través de una comunicación clara y específica.

Proteger su reputación
comercial en hilera es vitalista

Proteger su reputación comercial en hilera no solo es
importante, todavía es vitalista si planea crecer y prosperar como negocio. Si
usted y sus empleados se toman en serio la idea de ser los mejores, comience
creando un negocio en el que valga la pena cambiar, y luego invierta su tiempo
y esfuerzo para brindarle a su audiencia una experiencia que no pueden evitar
compartir.

Proteger su reputación en hilera es poco más que afrontar las
críticas de su empresa. Defiende lo correcto y da forma a los títulos de su
empresa en cosas que las personas ajenas a su empresa pueden respaldar.





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